مركز المساعدة

كيف نساعدك؟

راسلنا على fulltimedigi@gmail.com. نرد عادة خلال يوم عمل، من الأحد إلى الخميس. لا ترسل كلمات مرور أو رموز جلسات أو مفاتيح اتصال.

تعذّرت قراءة رابط المتجر

تأكد أن الرابط عام ويمكن فتحه دون تسجيل دخول، ثم أعد المحاولة من صفحة «قراءة الكتالوج الذكية». إذا استمر الخطأ، راسلنا بالرابط ونص الرسالة الظاهرة.

افتح صفحة متجرك، ثم «قراءة الكتالوج الذكية»، واضغط «إعادة القراءة». مراجعة المجموعات بعدها اختيارية ولا تمنع تشغيل المساعد.

راجع خطوات «تجهيز مساعد متجرك» في صفحة المتجر: الربط، ثم تجهيز الكتالوج، ثم التفعيل. التفعيل متاح لمالك المتجر وحده.

راسلنا بالبريد لطلب حذف بيانات متجرك، واذكر اسم المتجر فقط. نتحقق من الملكية قبل التنفيذ. ويمكنك أرشفة متجر أو حذف حسابك من «الإعدادات» داخل التطبيق.

قيد الاعتماد. حتى ذلك الحين ابدأ برابط متجرك العام — وهي نفس رحلة الكتالوج والمساعد.

الدعم الحالي مخصص لمتاجر الإتاحة المبكرة. البريد أعلاه هو قناة التواصل الرسمية اليوم، وسيظل كذلك بعد فتح البيع العام.